رقمنة سونلغاز قسنطينة تتجاوز 83 ٪

ركزت المقالة على جهود مديرية توزيع الكهرباء والغاز بقسنطينة في رقمنة خدماتها وتحسين تفاعل الزبائن مع العمليات الرقمية. حققت المديرية نسبة تقدم بلغت 83.21% في إدماج بيانات 145,785 زبون عبر البلديات السبع، مع تسجيل أعلى استجابة في وكالة سيدي مبروك بنسبة 92.15%، حيث زار 27,585 زبون الوكالة للاستفادة من الخدمات الرقمية بواسطة بطاقاتهم البيومترية. كما أطلقت المديرية حملات ميدانية توعوية لجمع أرقام هواتف الزبائن، وبلغت نسبة التقدم في هذه العملية 55.58%، مع تسجيل أعلى استجابة في وكالة سيدي مبروك بنسبة 69.85%. جهود التوعية شملت زيارات منزلية وتوفير الشروحات لتشجيع المواطنين على الانخراط في التحول الرقمي، بهدف تحسين جودة الخدمات وتسهيل الوصول إليها.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل