دبي تطور خدمات حكومية وتحقق وفورات

ركزت مقالة معالي عبدالله البسطي على نجاح سياسة «خدمات 360» في دبي، التي أسهمت في تطوير 1,474 خدمة حكومية بشكل شامل ومتقدم منذ إطلاقها قبل ثلاث سنوات. تركز السياسة على إعادة تصميم الخدمات من منظور المتعامل، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد والتكاليف، مما أدى إلى وفورات تقدر بنحو 6 مليارات درهم. وأكد أن تلك السياسات أثرت بشكل ملموس ومستدام على حياة الناس من خلال تحسين جودة الخدمات، وتحقيق رضا المتعاملين، مع الاستمرار في تطويرها استجابة لاحتياجات الجمهور وتحسين تجربة المستخدمين.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل