الشكاوى الحكومية تتلقى 224 ألف طلب الشهر الماضي

شهدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال أغسطس تصديها لـ224 ألف طلب وشكوى من المواطنين، تم توجيه 81٪ منها إلى الجهات المختصة، بما في ذلك الوزارات والمحافظات والهيئات، مع حفظ 38 ألف شكوى وفق الضوابط. أبرز القطاعات المعنية كانت الصحة، الإسكان، والسعرات والتموين، حيث تعاملت المنظومة بسرعة مع الحالات الطارئة، ونجحت في حسم آلاف الطلبات والاستجابة بشكل فعال لتحسين جودة الخدمات الحكومية. تهدف المنظومة إلى تعزيز كفاءة التواصل مع المواطنين وتقديم استجابات أكثر سرعة وفعالية لاحتياجاتهم.