توسعة شبكة الاستقبال في الوكالات

تعمل الشركة الجهوية متعددة الخدمات البيضاء-سطات على إعادة تأهيل وتحديث شبكة وكالاتها لتحسين خدمات استقبال الزبائن. منذ بداية البرنامج في 2024، تم رفع عدد الوكالات في حالة ممتازة من 11 إلى 31 وكالة، مع هدف reaching إلى 79 وكالة بحلول نهاية 2027. يشمل البرنامج إصلاح فضاءات الاستقبال، توحيد خدمات الماء والكهرباء والتطهير في وكالات مُجمعة، وتنظيم عملية الانتظار، وتحسين مسارات العملاء. نموذج وكالة بنسليمان، التي توحد الخدمات في نقطة استقبال واحدة، يبرز كدليل على التحول، مع 54 ألف زبون يخدمهم الإعداد الجديد، والذي يُعد جزءًا من إستراتيجية أوسع لتوسيع وتوحيد شبكة الخدمة على مستوى الجهة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل