السعودية تتصدر في حل شكاوى الطيران

صدر تقرير من هيئة الطيران المدني يُظهر أن السعودية سجلت أقل عدد شكاوى من المسافرين بين شركات الطيران الوطنية، حيث بلغت معدل الشكاوى 24 لكل 100 ألف مسافر، مع معالجة 97% منها في الوقت المحدد. تلتها شركات طيران ناس ورياض بنسبة معالجة 100%، فيما كانت شركات أديل أقل معدل للشكاوى بنسبة 54 لكل 100 ألف مسافر. كما حقق مطار الملك خالد الدولي أدنى نسبة شكاوى بين المطارات الدولية التي تتمتع بأكثر من 6 ملايين مسافر سنويًا، بنسبة 1%، فيما كانت نسبة الشكاوى في مطار الملك عبدالله الدولي ومحطة بيشة أقل أيضًا، وجميع الجهات حُلت فيها الشكاوى بنسبة معالجة 100%. يهدف التقرير إلى تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات عبر قنوات تواصل متوفرة على مدار الساعة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل