هيئة الطيران تستقبل 1718 شكوى في يوليو

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية تقريرًا يُظهر تلقيها 1718 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية خلال يوليو 2026. جاءت الخطوط الجوية السعودية في المرتبة الأولى بأقل عدد شكاوى بمعدل 24 شكوى لكل 100 ألف مسافر، مع نسبة معالجة بلغت 97%. كما أظهرت البيانات أن أكثر التصنيفات تداولًا كانت المتعلقة بالرحلات والتذاكر وخدمات الأمتعة، وأن مطار الملك خالد الدولي كان الأقل شكاوى بنسبة 1% لكل 100 ألف مسافر، مع معالجة كاملة بنسبة 100%. يهدف التقرير لتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات عبر قنوات تواصل متعددة متاحة للمسافرين على مدار الساعة.