تسمسيلت تفعيل منصة تعويض لمتضرري الشبكة

اعتمدت شركة "سونلغاز" منصة رقمية جديدة باسم "تعويض" لتسهيل وتسريع عملية إصدار التعويضات للزبائن المتضررين من اضطرابات شبكتها الكهربائية في ولاية تيسمسيلت. يهدف هذا النظام إلى تقليل المهل الزمنية لدراسة الملفات وتحسين الشفافية والنجاعة في معالجة الأضرار، حيث يمكن للزبائن التصريح عن الأضرار مباشرة عبر المنصة أو من خلال الوكالات التجارية خلال سبعة أيام من وقوع الحادث. بعد التصريح، يتوجب عليهم استكمال الملف خلال ثلاثين يومًا بإيداع المستندات اللازمة، ويُعد التعويض خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا إذا كانت قيمة الضرر أقل من 75 ألف دينار، أو بعد خبرة تقنية إذا تجاوزت القيمة ذلك. منذ تطبيق النظام، استقبلت المؤسسة عددًا من ملفات التعويض، وتواصل العمل على مرافقة المواطنين لضمان سرعة وسهولة معالجة طلباتهم.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل