وزير البلديات يزور مركز خدمات البلدية الرقمية

أكد وزير الشؤون البلدية والزراعة البحريني أن الوزارة تعمل على تطوير منظومة الخدمات البلدية عبر الحلول الرقمية الحديثة، بهدف تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين. خلال زيارته لمركز خدمة العملاء عن بعد الذي تم تدشينه الأسبوع الماضي، اطلع على آليات التشغيل والتواصل مع المستفيدين عبر قنوات رقمية تشمل الرقم الموحد، وتطبيق واتساب، وخدمة المواعيد عن بُعد، والبريد الإلكتروني. وأشار إلى أن المركز تلقى أكثر من 1100 معاملة خلال الأسبوع الأول، بمعدل 220 معاملة يومياً، مما يعكس أهميته في تقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة، ويهدف إلى تعزيز تجربة المستفيدين وتقليل الحاجة إلى مراجعة البلديات حضورياً.كما أكد على أهمية متابعة الأداء وتطوير الخدمات بشكل مستدام لضمان تلبية توقعات المواطنين، مع ضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة باستخدام كوادر وطنية مؤهلة وتقنيات حديثة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل