تطبيق «ONE» يطلق مساعداً ذكياً للمتعاملين

أطلق تطبيق «ONE» التابع لبنك السلام ميزة موظف ذكاء اصطناعي جديد يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم في الحصول على المعلومات وخدمات التطبيق. يتيح الموظف الذكي، المتوفر على مدار الساعة، الإجابة عن استفسارات المستخدمين بشكل فوري ودقيق حول منتجات وخدمات التطبيق، ويُمكن الوصول إليه عبر تطبيق «ONE» ومنصة ChatGPT من خلال “ONE Marketplace”. يهدف هذا الابتكار إلى تسهيل عمليات الدعم وتعزيز الاعتماد على حلول الخدمة الذاتية، مع خطط لتوسيع دوره ليشمل قنوات تواصل إضافية ومستقبلًا التعامل مع الطلبات عبر التطبيق ودمجه في منصات أخرى، وهو يعكس توجه التطبيق نحو الابتكار الرقمي والتحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي في القطاع المالي بالمملكة والمنطقة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل