نتائج مبادرة ارتقاء تظهر تحسن جودة مراكز الاتصالات

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات عن نتائج الدورة الأحدث من مبادرة "ارتقاء"، التي تتيح تقييم جودة خدمات مراكز الاتصالات والتجربة الرقمية للعملاء. سجلت نتائج الأداء العام متوسطًا بلغ 90%، مع تعزيز معايير التقييم لتشمل جوانب الابتكار وسهولة الوصول، وذلك بهدف تحسين تجربة المتعاملين ومواكبة التحول الرقمي في الدولة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل