رئيس الوزراء يطلع على جهود الشكاوى في يوليو

ركزت مقالة اليوم على جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يوليو 2026. حيث تلقت المنظومة حوالي 229 ألف شكوى وطلب واستفسار، تم توجيه 84% منها إلى الجهات المختصة، مع معالجة 67% من الشكاوى الموجهة للوزارات و17% للمحافظات، مع نسب إنجاز متميزة في سرعة الاستجابة. وتصدرت قطاعات الصحة، التضامن الاجتماعي، والتعليم، والطاقة، والبترول، والأجهزة والجامعات الحكومية، قائمة الجهات الأكثر استجابة، وحققت أرقامًا مهمة في سرعة وفعالية الرد على الشكاوى، خاصة تلك المتعلقة بقطاع الصحة التي تلقت 15.7 ألف شكوى، وتم حل أكثر من 6 آلاف منها بشكل سريع. يهدف التقرير إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين، من خلال التنسيق المستمر بين الجهات الحكومية المختلفة وتطوير قنوات التواصل مع الجمهور.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل