مدبولي يراجع منظومة الشكاوى وتلقي 229 ألف رد في يوليو

ركزت المقالة على جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر يوليو، حيث تلقت وتحليل حوالي 229 ألف شكوى وطلب واستفسار من المواطنين. تم توجيه 84% منها إلى الجهات المختصة، خاصة وزارات التموين والصحة والإسكان والتضامن الاجتماعي، بهدف تحسين جودة الخدمات وتقليل أسباب الشكاوى. أبرز الإجراءات شملت حلّ أكثر من 17 ألف شكوى تتعلق بضبط الأسواق وتوفير السلع، والتفاعل مع شكاوى الصحة المتعلقة بالانتظار والتأمين الصحي، ومع الشكاوى في قطاعات الإسكان، والكهرباء، والنقل، والخدمات الدينية، والبيئة. تركز التقرير على تحسين زمن الاستجابة وزيادة كفاءة منظومة العمل، مع تأكيد على استمرار التنسيق وتحسين قنوات التواصل مع المواطنين لضمان تقديم خدمات أسرع وأكثر فاعلية.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل