التموين تتعامل مع 17 ألف شكوى حكومية

ركزت المقالة على جهود منظومة الشكاوى الحكومية في مصر خلال شهر يوليو 2026، حيث تعاملت مع نحو 229 ألف شكوى وطلب واستفسار. من بينها، تم توجيه 84% (192 ألف شكوى) إلى الجهات المختصة، وحُسمت 14% (32 ألف شكوى)، فيما يجري استكمال مراجعة حوالي 5 آلاف شكوى. تضمنت الشكاوى موضوعات متنوعة تشمل الصحة، التموين، الإسكان، التعليم، الكهرباء، البيئة، والقطاعات الأمنية، مع وجود تفاعل ملحوظ من 9 وزارات رئيسية تتعامل مع 90% من الشكاوى الموجهة إليها، بالإضافة إلى جهود المحافظات والهيئات والجامعات. أشارت النتائج إلى تحسين سرعة الاستجابة ومعالجة أسباب المشكلات، مع التأكيد على أهمية تطوير قنوات التواصل لضمان تقليل تكرار الشكاوى وتعزيز رضا المواطنين.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل