ناصر تركي: ضوابط الحج السياحي تدعم حقوق الحجاج

وافقت الضوابط الجديدة للحج السياحي لموسم 1448هـ/2027م على تطوير منظومة الحج من خلال التركيز على جودة الخدمة، الرقابة، وحماية حقوق الحجاج. تشمل الضوابط تنظيم العلاقة التعاقدية بدءًا من اختيار شركة السياحة حتى العودة للوطن، مع تأكيد أن الالتزام بالعقود يضمن حماية للمواطن والشركات. كما تم اعتماد التحول الرقمي عبر تطبيق "رفيق" لتتبع رحلة الحاج وتقييم جودة الخدمات، مما يعزز شفافية وفعالية التنظيم. وشددت الضوابط على أهمية المنافسة على مستوى الخدمة وجودتها بدلاً من السعر فقط، مع تحديد أسعار البرامج كحد أقصى، وضرورة توفير عناصر أمان عالية خاصة في برامج الحج البري، مثل فحص الأتوبيسات والسلامة. كما تم تنظيم حجوزات المخيمات ومرونة اختيار السكن بمكة المكرمة، بهدف تحسين التخطيط وتقديم خدمة متميزة، مع تأكيد أن النجاح يتطلب تعاونًا بين الوزارة والجهات المعنية لضمان تطبيق جميع الضوابط وتحقيق تجربة حج متميزة تليق بالمواطن المصري.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل