الوزراء يتابع منظومة الشكاوى

تابع رئيس الوزراء مصطفى مدبولي حصاد منظومة الشكاوى الحكومية خلال أكتوبر، ووجّه بتعزيز تلقي شكاوى المواطنين وسرعة فحصها والرد عليها. وتعاملت المنظومة مع 195 ألف شكوى وطلب واستفسار؛ أُحيل نحو 157 ألفًا منها إلى الجهات المختصة، بنسبة 81%، وحُفظ نحو 34 ألفًا، فيما استمر استكمال بيانات 4 آلاف أخرى. واختصت الوزارات بـ64% من الشكاوى المحالة، والمحافظات بـ20%، والهيئات والجامعات بـ16%؛ وشملت أبرز القطاعات الرعاية الصحية التي تلقت 12.4 ألف شكوى واستغاثة، والإسكان والمرافق التي تعاملت مع 30.1 ألف شكوى وطلب واستفسار. وأكد التقرير مواصلة التنسيق بين الجهات الحكومية لتسريع معالجة الشكاوى وتحسين الخدمات ورفع رضا المواطنين.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل