15 Hrs
المصدر:
The Guardian
رئيس بريتشك غاز يتحدث عن تفضيل العملاء للذكاء الاصطناعي
تخطط شركة سينتريكا لخفض 1300 وظيفة في مراكز الاتصال خلال فترة عامين، مشيرة إلى تفضيل العملاء للقنوات الرقمية وزيادة استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتذكر الشركة أن أرباحها في قطاع التجزئة ترتفع على الرغم من تراجع أعداد العملاء، مع التركيز على التعريفات الثابتة ذات هوامش الربح الأعلى. وأكد المدير التنفيذي كريس أوشا أن تقليل الوظائف يعود إلى تغير سلوك العملاء وليس بسبب الأتمتة بالذكاء الاصطناعي.
120% :الحجمحجم النص
تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
التعليقات (0)