تزايد شكاوى المستهلكين بأكثر من الضعف

حقق مجلس حماية المستهلك في الأردن تقدمًا ملحوظًا في معالجة شكاوى المستهلكين خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام الحالي، حيث أغلق 1513 شكوى من أصل 1892 شكوى وردت إليه بنسبة إنجاز وصلت إلى 80%. ورغم ذلك، سجّل عدد الشكاوى ارتفاعًا كبيرًا مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، حيث كانت 788 شكوى، مما يعكس زيادة ملحوظة في لجوء المواطنين إلى الجهات المختصة للمطالبة بحقوقهم. تصدّر قطاع التجارة الإلكترونية قائمة الشكاوى بنسبة 22%، يليه قطاع الكهربائيات بـ20% وقطاع السيارات بـ18%. أهم القضايا كانت الكفالات والعقود بنسبة 48%، ثم السلعة أو الخدمة المعيبة بنسبة 40%. يأتي ذلك في إطار جهود الرقابة والتفتيش لتعزيز حماية حقوق المستهلكين وضمان جودة السلع والخدمات المقدمة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل