الأمن العام يطور خدمات دعم الأشخاص الصم عبر Deaf JO 114

تعمل مديرية الأمن العام على تعزيز خدماتها الموجهة للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية من خلال تطبيق "الصم 114 (Deaf JO 114)"، الذي يتيح لهم التواصل المباشر مع غرفة العمليات (911) بلغة الإشارة على مدار الساعة. منذ إطلاقه، تلقى التطبيق أكثر من 20,600 اتصال حتى سبتمبر 2026، منها حوالي 6,618 بلاغًا تم التعامل معها ميدانيًا، مع أن معظمها يتعلق بحالات إسعاف، حوادث سير، أو جرائم إلكترونية. في عام 2023، أُطلق التطبيق مع خاصية الفيديو بلغة الإشارة، وبعد تحديث عام 2024 أُضيفت خدمة "إعادة الاتصال". يساهم التطبيق في تحويل نحو ثلث الاتصالات إلى بلاغات تتطلب تدخلاً أمنياً أو إسعافياً، ويُستخدم بشكل مستمر كجزء من جهود تشغيلية وتوعوية لتعزيز التفاعل مع المجتمع الصم.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل