الأمن العام يوسع خدمة الاستجابة للصم عبر "Deaf JO 114"

تسلط المقالة الضوء على جهود مديرية الأمن العام لتعزيز خدماتها الموجهة للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، من خلال تطبيق "الصم 114 (Deaf JO 114)" الذي يتيح لهم التواصل المباشر مع غرفة العمليات الرئيسية (911) باستخدام لغة الإشارة على مدار الساعة. منذ انطلاق الخدمة في عام 2014 وتطويرها في 2020، تلقى التطبيق أكثر من 20,600 اتصال حتى سبتمبر 2026، منها 6,618 بلاغًا تم التعامل معها ميدانيًا، مع حوالي 24% من البلاغات تتطلب تدخلاً أمنياً أو إسعافياً. يتلقى مترجم لغة الإشارة داخل غرفة العمليات الاتصالات ويجمع المعلومات الأساسية، ليتم توجيه البلاغ إلى الجهات المختصة، مع توفير دعم إضافي عند الحاجة، ما يعزز الاستجابة للحالات الطارئة ويدعم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية. كما أن المشروع حاز على المركز الأول عالميًا في جوائز "Project Zero" لعام 2016، ويشمل جهود الترجمة في الحملات التوعوية والامتحانات، مما يعكس التزام الأمن العام بتحسين جودة الخدمات وتيسير التواصل للأشخاص الصم.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل