14 Hrs
المصدر:
السوسنة
الضمان الاجتماعي يقدم خدمة جديدة للمشتركين والمتقاعدين
أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عن إطلاق حزمة جديدة من الخدمات عبر تطبيقها الهاتفية، تشمل خدمة الاستجابة السريعة للشكاوى ونافذة إلكترونية لمقترحات الجمهور، بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المتلقين. تتيح خدمة الشكاوى للمؤمن عليهم والمتقاعدين والشركات تقديم ومتابعة الشكاوى بشكل فوري وشفاف، مع الرد خلال أطر زمنية محددة بدون الحاجة لمراجعة الفروع. كما توفر نافذة المقترحات فرصة للمواطنين للمساهمة في تحسين خدمات المؤسسة من خلال تقديم أفكارهم، التي تُدرس من قبل الفرق المختصة، في إطار جهود التحول الرقمي وترسيخ الشفافية. وتؤكد المؤسسة أن هذه الخدمات تأتي تحقيقًا لمبدأ الاستماع للعملاء وتحسين الأداء بناءً على ملاحظاتهم، مع دعوة المواطنين لتحميل التطبيق والاستفادة من هذه المبادرات.
120% :الحجمحجم النص
تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
التعليقات (0)