_1777011671128_85597701.png&w=48&q=75){kind=small}
الصمت أثناء الأزمات
ركز المقال على أهمية الصمت التواصلي خلال الأزمات وكيفية استخدامه كأداة استراتيجية لإدارة الوضع وتفادي تصعيد التوترات. يوضح أن الصمت ليس غيابًا للمعنى بل وسيلة محسوبة تتيح للمؤسسات جمع المعلومات، تنسيق المواقف، وحماية مصالحها، خاصة في الظروف التي تتسم بالمعلومات الناقصة أو المتضاربة. كما يميز المقال بين الصمت التواصلي المخطط والشلل في التواصل، مع التأكيد على أن الصمت المقصود يعزز من المصداقية ويحد من تكتيكات الخصم، بينما العشوائي قد يؤدي إلى اضطراب وزيادة الغموض. يختتم بأن إدارة التوقيت والرسائل مهمة لضمان فعالية الصمت، وأنه إذا استُعمل بشكل صحيح، يساهم في استقرار المؤسسات وتحقيق أهدافها في تسيير الأزمات.
120% :الحجمحجم النص
تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
التعليقات (0)