الطيران المدني يضمن حقوق المسافرين
أكدت هيئة تنظيم الطيران المدني استمرار مراقبتها لالتزام شركات الطيران في المملكة بحماية حقوق المسافرين، مع التركيز على سلامة الطيران وأمن الركاب كثوابت تنظيمية. وشددت على حظر تسيير الرحلات في حال وجود عطل فني حتى يتم التأكد من إصلاحه تمامًا وفقًا للأدلة الفنية والمعايير الدولية. كما أوضحت أن شركات الطيران ملزمة بتقديم خدمات الدعم مثل الوجبات والإقامة البديلة عند التأخير أو الإلغاء، إضافة إلى مسؤوليتها عن تعويض المسافرين عن الأمتعة التالفة أو المفقودة. وأكدت على ضرورة توفير تسهيلات مجانية للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، ودعت المسافرين لتقديم الشكاوى رسميًا في حال تقصير الشركات، مع إمكانية تصعيدها إلى الهيئة المختصة.
120% :الحجمحجم النص
تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
التعليقات (0)