مركز خدمة ضيوف الرحمن بـ11 لغة دائمًا

ركز المقال على جهود مركز العناية بضيوف الرحمن في تقديم خدمات دعم وإرشاد للحجاج والمعتمرين والزوار عبر الرقم الموحد (1966) بأكثر من 11 لغة على مدار الساعة. منذ بداية موسم العمرة في 15 ذي الحجة 1447هـ، استقبل المركز أكثر من 134 ألف مكالمة، وحقق معدل رضا عام بلغ 91.45%، مع سرعة استجابة متوسطها 3 ثوانٍ، فيما استقبل خلال موسم الحج أكثر من 330 ألف مكالمة بسرعة رد بلغت 10 ثوانٍ، مع نسبة رضا بلغت 93.13%. تواصل الوزارة تطوير جودة الخدمات من خلال تطبيق معايير الجودة والتحسين المستمر، وضمان جاهزية المركز لتسهيل رحلة ضيوف الرحمن وتقديم الدعم بسرعة وكفاءة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل