50 شكوى ساعة ضد شركات التأمين

شهد قطاع التأمين السعودي خلال عام 2025 استقبال أكثر من 440 ألف شكوى، بمعدل حوالي 50 شكوى لكل ساعة، مع ارتفاع إجمالي الأقساط المكتتبة إلى 84.3 مليار ريال، مسجلة نموا سنويا بنسبة 10.7%. ورغم النمو في الأقساط وتحسن جهود حماية المستفيدين، تراجعت أرباح القطاع الصافية إلى 1.9 مليار ريال بنسبة انخفاض بلغت 47.2% مقارنة بعام 2024. شكلت مطالبات التأمين المدفوعة 53 مليار ريال، مع ارتفاع معدل المطالبات في تأمين المركبات إلى 84%، وارتفع عدد المركبات المؤمن عليها إلى نحو 11 مليون مركبة. كما شهد القطاع تكثيفا في الرقابة مع تحرير أكثر من 2000 مخالفة، وركز التقرير على تحسين تجربة العملاء وتقليل مدة تسوية المطالبات، بهدف تعزيز استدامة السوق ورفع كفاءته في السنوات المقبلة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل