زووم تحول الحوار لمهام

تعمل «زووم» على تحويل محادثات واجتماعات المؤسسات إلى مهام قابلة للتنفيذ عبر ثلاثة محاور: تحسين الاتصالات، جمع سياق العمل من الاجتماعات والوثائق والأنظمة، وأتمتة إجراءات المتابعة. وتستهدف الشركة زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي بدمجه في أدوات التواصل المعتادة، بعدما أظهر استطلاع شمل نحو 24 ألف موظف أن 15% فقط يستخدمون هذه الأدوات يومياً. وتشمل خططها حماية البيانات وإتاحة سياق العمل لأدوات مثل «كلود» و«تشات جي بي تي»؛ وقالت إن 72% من مستخدمي أدواتها حققوا أثراً كبيراً أو كبيراً جداً، فيما انخفضت أوقات انتظار العملاء لدى بعض مراكز الاتصال بنسبة تصل إلى 89%.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل