ميتا توسع دعم وكيل الذكاء الاصطناعي عبر WhatsApp Business

أعلنت شركة ميتا عن إطلاق أداة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمعروفة باسم Meta Business Agent، عبر تطبيق WhatsApp Business بشكل عالمي، بعد تجربتها لمدة عامين في أسواق مثل الهند والمكسيك. تتيح الأداة للشركات الرد على استفسارات العملاء، التوصية بالمنتجات، حجز المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، مع إمكانية تحويل المحادثات إلى ممثل بشري عند الحاجة. تعمل ميتا على تطوير قدرات جديدة للوكيل مثل إعداد ملخصات يومية وتقديم رؤى للأعمال، مع خطط لفرض رسوم على الشركات مقابل استخدامها عبر اشتراكات وخدمات مميزة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل