قطاع مراكز النداء في تونس يحقق 1181 مليون دينار

حقّق قطاع مراكز النداء في تونس رقم معاملات قدره 1181 مليون دينار سنة 2023، بارتفاع من 831 مليون دينار سنة 2019، مسجّلاً معدل نمو سنوي يقارب 9 بالمائة خلال الفترة بين 2019 و2023. يضم القطاع حوالي 250 مؤسسة وتقدر مساهمته بنسبة 0.5 بالمائة من الناتج المحلي الإجمالي، مع ارتباط قوي بالسوق الفرنسية حيث يتم إنجاز 84 بالمائة من معاملاته مع متعاملين فرنسيين. تعتمد خدمات القطاع بشكل رئيسي على إصدار المكالمات والتسويق الهاتفي، ما يعرضه لمخاطر التبعية لسوق واحدة والتغيرات في السياسات الأوروبية.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل