المالية تتجاوز أهداف النصف الأول

أظهرت وزارة المالية الإماراتية تفوق مركز الاتصال الوطني خلال النصف الأول من عام 2026، بفضل دمج حلول الذكاء الاصطناعي في خدماته. حيث حقق المركز حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واستجابة خلال 8 ثوانٍ فقط، مع ارتفاع مستوى سعادة المتعاملين إلى 95.43%. أدى تطبيق نظام تحليل المشاعر وتقنيات تحويل الصوت إلى نص والذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تحسين جودة الردود وتقليل زمن المكالمة، مما يعكس نجاح الاستثمار في التقنيات الذكية في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية المالية وتقديم تجربة متميزة للمتعاملين.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل