دراسة تكشف سر تنافس الذكاء الاصطناعي للإنسان في الدعم العاطفي
أكدت دراسة بحثية من جامعتي مانشستر ودورهام في بريطانيا أن روبوتات الدردشة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مثل "ChatGPT"، يمكنها منافسة البشر بل والتفوق عليهم في تقديم الدعم العاطفي اليومي. أظهرت النتائج أن استجابات الذكاء الاصطناعي، خاصة "ChatGPT"، كانت فعالة في إدارة مشاعر الغضب والخوف، ووفرت مستويات دعم عاطفي تفوق أحياناً تلك التي يقدمها البشر، مع تقديم اقتراحات عملية مثل تقنيات التنفس التي حسّنت الحالة النفسية للمستخدمين. الدراسة، التي شملت 1,233 شخصاً في خمس تجارب، أكدت أن تقديم الدعم القابل للتطبيق هو العامل الأهم في فعالية الدعم العاطفي، سواء قام به إنسان أو ذكاء اصطناعي. وتأتي النتائج في ظل تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كمصدر للعون النفسي، حيث أشار استطلاع إلى أن 66% من شباب المملكة المتحدة استخدموا روبوتات الذكاء الاصطناعي لمناقشة مشاكلهم العاطفية، واعتبر أكثر من 92% أن النصائح التي حصلوا عليها كانت مفيدة.
تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
التعليقات (0)