كهرباء الشارقة تنجز 720 ألف معاملة وتحصل على 15 جائزة

أجرت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة أكثر من 720 ألف معاملة رقمية خلال ثلاث سنوات، كجزء من مسيرة التحول الرقمي التي بدأت منذ 3 أعوام، بهدف تحسين خدمات المستهلكين. وقد حصلت الهيئة على 15 جائزة إقليمية ودولية خلال عام ونصف تقديراً لتطويرها الخدمات الرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي وإعادة تصميم رحلة المتعاملين، مما أسهم في تقليل الحاجة للحضور الشخصي، وتوفير الوقت والجهد، وتحقيق استدامة أعلى عبر تقليل استهلاك الوقود والانبعاثات. كما أشار المسؤولون إلى أن التوسع في الخدمات الرقمية أدى إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المستخدم، مع استمرار الهيئة في تطوير منظومتها الرقمية لتعزيز خدماتها المستقبلية الرقمية والمتقدمة.

120% :الحجمحجم النص

تنويه: هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

عرض المقال بالكامل